Tuotteitamme tekeviä ihmisiä - riippumatta missä päin maailmaa he ovat - tulisi kohdella arvokkaasti ja kunnioittavasti. Uskomme, että heillä on oikeus saada äänensä kuuluviin, ansaita reilu palkka ja työskennellä turvallisessa ja terveellisessä ympäristössä. Maailmanlaajuiseen Tier 1 -toimitusketjuumme kuuluu yli 185 000 työntekijää. Ylläpitämällä ja edistämällä hankkijoidemme kanssa hyviä työvoimakäytäntöjä voimme vaikuttaa erittäin positiivisesti monien ihmisten elämään.
Reilu korvaus
Sitoumuksemme
Sitoumukseemme kohdella ihmisiä arvokkaasti ja kunnioittavasti kuuluu reilun korvauksen maksaminen. Työntekijöillä on oikeus palkkaan, jonka avulla he voivat tyydyttää perustarpeensa ja josta heille jää rahaa muuhunkin kuin välttämättömiin menoihin.
Toimittajien eettisessä ohjeistuksessa toimittajia vaaditaan maksamaan vähintään minimipalkka tai teollisuudenalalla vallitseva palkka, kumpi vain on korkeampi, sekä kaikki laillisesti määrätyt etuudet. Emme salli toimittajien käyttää väliaikaisia työjärjestelyjä, joiden ainoa tarkoitus on välttää laillisten etuuksien maksaminen.
Jos työntekijät eivät kykene tyydyttämään perustarpeitaan ja ansaita rahaa perustarpeiden ulkopuolisiin tarkoituksiin säännöllisen työviikon aikana, yritämme löytää toimittajiemme ja ulkoisten sidosryhmien kanssa käytännöllisiä tapoja, joiden avulla voimme tarjota progressiivisesti reilumman korvauksen työstä. Myönnämme, että korvaus on monimutkainen aihe, johon liittyy makro- ja mikrotalous, yhteiskunnalliset ja kultuuriset normit sekä poliittiset prioriteetit. Sitoudumme työntekijöiden, tehtaiden ja kansalaisyhteiskunnan kanssa käsittelemään tätä aihetta monista eri kulmista, mukaan lukien luomaan työympäristön, jossa työntekijä ja johto voivat käydä rakentavaa keskustelua palkoista, tukemaan tehokkaita lakisääteisiä palkanmuodostusmekanismeja, harkitsemaan hallitusten antamia neuvonantoja ja tarkastelemaan parannuksia tehtaiden tehokkuuteen ja tuottavuuteen säännöllisen työviikon aikana arvoa lisäävän valmistuksen ja taitoja tarjoavan koulutuksen kautta.
Työmme
Fair Labor Associationin (FLA) reilun korvauksen ohjauspaneeli ja palkkatietojen keräystyökalut ovat keskeisiä välineitä reilun korvauksen menettelytavassamme. Työkalujen avulla voimme arvioida nykyisiä palkkatasoja, ymmärtää korkean riskin korvausongelmat ja vertailla korvauksia eri maiden ja tehtaiden välillä sekä mittauspisteitä, kuten köyhyysrajan ja toimeentuloon riittävän palkan arvioita.
Olemme vuodesta 2016 alkaen keränneet palkkatietoja 34 toimittajaltamme, jotka edustavat noin 20 % globaalista toimitusketjustamme. Näiden 11 eri maassa sijaitsevilta toimittajilta saatujen palkkatietojen analysoiminen auttoi meitä kehittämään reilun korvauksen luonnoksemme, suunnitelman, jonka avulla saavutamme reilun korvauksen sitoutumisemme. Palkkatietojen analysoimisen lisäksi otimme huomioon tekijöitä, kuten maahan liittyvän riskin, potentiaalisen vaikutuksen, hankintastrategian ja hankkijoiden suhteet asettaaksemme reilun korvauksen suunnan ja tavoitteet. Vuonna 2020 otimme käyttöön kolmiosaisen menettelytavan, jolla demonstroimme reilun korvauksen etenemisen strategisille ja korkean riskin maiden hankkijoille:
- Menettelytapamme perustana on varmistaa vähimmäisvaatimusten noudattaminen kaikilla toimittajilla. Seuraamme, valvomme ja korjaamme korkean riskin ja nollatoleranssin palkkoihin ja etuuksiin liittyviä ongelmia vaatimustenmukaisuuden perusohjelmamme sekä neljännesvuosittaisen palkka- ja etuustuloskortin avulla.
- Vaikutuksen maksimoimiseksi päätimme keskittyä Vietnamissa sijaitseviin strategisiin jalkinehankkijoihin Global Living Wage Coalitionin (GLWC) toimeentuloon riittävän palkan arvioimiseen siellä, missä arvioita oli saatavilla. Vuoden 2022 kesäkuusta lähtien sitoutamme kaikki kahdeksan kohdistettua toimittajaa osallistumaan reilun korvauksen arvioihin ja keskusteluihin.
- Keräämme ja analysoimme progressiivisesti toimittajan palkkatietoja maissa, joissa palkat eivät ole riittävän suuria työntekijän perustarpeiden tyydyttämiseen, voidaksemme arvioida paremmin riskejä toimitusketjussamme. Jatkamme näihin tietoihin perustuen strategiamme ja prioriittiemme mukauttamista sitouttaaksemme toimittajat ja tehdäksemme yhteistyötä teollisuudenalan kanssa.
Vuonna 2021 tunnistimme vain yhden palkan nollatoleranssirikkomuksen, joka tapahtui uuden toimittajan tiloissa Kiinassa. Toimittaja ei maksanut lakisääteistä minimituntipalkkaa joissakin tapauksissa kappalekohtaisen maksujärjestelmän käytön vuoksi. Yhteistyömme tuloksena toimittaja korjasi palkkajärjestelmäänsä sisällyttäen tuntipalkan.
Reilun korvauksen suunnitelmamme lisäksi edistämme reilua palkkausta rohkaisemalla työntekijöitä keskustelemaan asiasta ja tukemalla henkilökohtaista ja urakehitystä tukevia koulutus- ja opetusohjelmia.
Vuonna 2022 sponsoroimme Anker Research Institutea tiedottaaksemme paremmin työstämme ja tehdäksemme yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa viimeisimmästä maailmanlaajuisesta toimeentuloon riittävään palkkaan liittyvästä tutkimuksesta.
Jatkamme reilun korvauksen suunnitelmamme käyttöönottoa ja päivittämistä sen pohjalta, mitä opimme työstämme toimittajiemme, kansalaisyhteiskunnan ja teollisuuden sidosryhmien kanssa. Tarkoituksenamme on myös julkaista osana vastuullisen johtamisen tavoitettamme kohdistetun toimitusketjun palkkatietoja, joiden avulla voimme näyttää edistymistä kohti reilua korvausta.
Vastuulliset ostokäytännöt
Myönnämme, että toisinaan tapamme suunnitella tuotteita ja tehdä tilauksia voivat vaikuttaa työskentelyolosuhteisiin toimitusketjussamme. Esimerkiksi tuotteiden kausiluonteisuus, epätarkat tilausennusteet tai myöhäiset muutokset suunnittelu- tai materiaalitiedoissa voivat johtaa tuotantotarpeiden epävakaisuuteen, mikä voi vuorostaan luoda haasteita tehdastasolla, mikäli kysyntä ylittää kapasiteetin.
Hankintaohjeistuksemme ovat hankintakäytäntöjemme perusta, ja ne sisältävät esimerkiksi odotuksia realistisesta tehdaskuormituksesta, hankintojen yhdistämisestä, kapasiteettisuunnitelmasta sekä hinnoittelustrategiasta. Vuonna 2021 osallistuimme Better Buyingin järjestämään hankkijakyselyyn, jossa jalkine- ja vaatehankkijoitamme kannustettiin antamaan palautetta käytännöistämme. Yrityksen eri osastot arvioivat kyselyn tuloksia tunnistaakseen parannusta kaipaavat alueet. Better Buying -kysely auttoi meitä myös ymmärtämään, missä kohtaa käytäntömme ja tapamme olivat epäselviä ja miten voisimme parantaa toimittajiemme välistä viestintää.
Jotta voimme valvoa ostokäytäntöjemme vaikutusta, pyydämme, että jalkinetoimittajamme saisivat tehdä ylitöitä. Tämä antaa meille tilaisuuden etsiä muita ratkaisuja kuin lisätä työtunteja ja tutkia juurisyitä, mitkä voivat johtua joko meidän tai toimittajan työtavoista.
Tiedämme, että ostokäytäntömme ovat tärkeitä luodaksemme yritysympäristön, jossa tuetaan reilua korvausta. Esimerkiksi kustannuslaskentatiimimme laskee keskimääräisen työvoimakustannuksen tuntia kohden, jota käytetään määrittämään tuotteen työvoimakustannus. Tuntikohtainen työvoimakustannus sisältää laissa edellytetyn peruspalkan, ylityöstä maksetun palkan ja sosiaaliset etuudet (esim. sosiaaliturva, työsuhteen irtisanominen, eläkekassat), sekä kannusteet, bonukset ja palkan lisät, jotka ovat vapaaehtoisia ja jotka ylittävät oikeudelliset vaatimukset, kilpailukykyisen maksun ja henkilöstön pysyvyyden tukemiseksi. Työtunneissa otetaan myös huomioon ylityötunnit, lomat ja virkavapaudet. Näitä työvoimakustannuksia päivitetään ja "lukitaan" kustannuslaskentaneuvottelujen aikana kaikille sovellettaville jalkinetilauksille laillisen vaatimustenmukaisuuden tukemiseksi ja reilun korvauksen edistämiseksi.
Toimittajan pistekortti sisältää vaatimusten noudattamisen suorituskyvyn, johon kuuluu hankintasuorituskyvyn mittaukset, kuten laatu, toimitus, kulut ja speed-to-market. Pistekortti kannustaa hyvään vaatimusten noudattamiseen ja yritystehokkuuteen, ja sitä käytetään tiedottamaan tulevista hankintasuunnitelmista ja toimeksiannoista.
Harvard Business School -tapaustutkimus antaa lisää näkemyksiä tilauksenhallintaprosesistamme ja miten se auttaa parantamaan työskentelyolosuhteita.
Voit myös lukea lisätietoja vastuullisista hankintatavoistamme Fair Labor Associationin vuoden 2018 New Balance Reaccreditation Report -raportista.
Työntekijän ääni
Työntekijän ja johdon välisen dialogin vahvistaminen
Arvostamme säännöllistä ja rakentavaa työntekijän ja johdon välistä dialogia työpaikalla. Toimittajan eettinen ohjeistuksemme pyytää toimittajiemme kunnioittamaan perusihmisoikeuksia, mukaan lukien työntekijöiden yhdistysoikeutta ja oikeutta neuvotella työehdoista. Kun yhdistysoikeus tai oikeus neuvotella yhteisistä työehdoista on rajoitettu lailla, työntekijät voivat kehittää toisia tapoja näiden oikeuksien käyttämistä varten. Vuonna 2022 noin 15 prosentilla toimittajistamme (lukuun ottamatta Kiinassa ja Vietnamissa sijaitsevia toimittajia) oli riippumattomia, demokraattisesti valittuja ammattiyhdistyksiä.
Olemme Indonesiassa osa Freedom of Association (FOA) Protocolia, kansallista monien sidosryhmien aloitetta, joka koostuu brändeistä, toimittajista, kansalaisjärjestöistä, ammattiliitoista ja ammattiliittojärjestöistä. Osallistumme Protocol National Committee -tapaamisiin, joissa keskustellaan Indonesian teollisiin suhteisiin liittyvistä nykyisistä haasteista ja mahdollisuuksista.
New Balance kannustaa myös toimittajia osallistumaan ILO/IFC Better Work -ohjelmaan, jonka avulla luodaan PICC-komiteoita (Performance Improvement Consultative Committees), jotka koostuvat työntekijöiden edustajista ja tehtaan johdosta. PICC-komiteat ovat mekanismeja, joissa esitellään työntekijöiden huolenaiheita tehtaan johdolle, sekä keskustellaan vaatimustenmukaisuustarkastusten tulosten korjausprosesseista. PICC-komiteoiden aikana työntekijät saavat myös koulutusta yhdistysoikeuksien vapauksista ja käytännöistä Better Work -ohjelman kautta.
Dialogi työpaikalla
Vaatimuksenmukaisuustasot ylittävä Marathon-ohjelmamme sisältää Workplace Dialogue -moduulin, jonka työkaluilla ja ohjeistuksilla toimittajat voivat muodostaa toimivia työpaikan viestintäkomiteoita työntekijöiden ja johdon kesken. Kannustamme niitä toimittajia osallistumaan, jotka suoriutuivat hyvin vuosittaisessa tarkastuksessamme ja joilla on toimivat valitusmekanismit. Parantamalla dialogia pyrimme auttamaan tehtaita lisäämään työpaikan tyytyväisyyttä ja tuottavuutta ja samalla vähentämällä vaihtuvuutta. Vuonna 2021 Workplace Dialogue -moduuliin osallistui 12 toimittajaa. Tavoitteemme on, että vuoteen 2025 mennessä 100 prosenttia strategisista toimittajistamme johtaa työntekijän hyvinvointi- tai sitouttamisohjelmia. Tämän hetkinen tavoitteemme on 70 %.
Valitusmekanismit
Eettiset ohjeistuksemme vaativat toimittajia kehittämään ja ottamaan käyttöön tehokkaita mekanismeja työpaikkojen riita-asioiden ja työntekijöiden valitusten ratkaisemiseksi. Toimittajat eivät saa kostaa työntekijöille, jotka puhuvat huolista ääneen, ja toimittajien on suojeltava työntekijän luottamuksellisuutta tarvittaessa. Arvioimme paikallisten valitusmekanismien saatavuutta ja toimivuutta säännöllisissä tarkastuksissamme tarkastelemalla raportoituja valituksia ja haastattelemalla työntekijöitä siitä, miten he pääsevät käyttämään ja miten he ymmärtävät toimittajien valitusprosessia.
Ihanteellisesti valitukset tulisi nostaa esiin ja esittää asianmukaisesti työpaikan sisällä. Tarvittaessa työntekijä tai kolmas osapuoli voi ottaa meihin yhteyttä suoraan sähköpostitse osoitteeseen CSR@newbalance.com, joka löytyy Hankkijan eettisistä ohjeistuksista. Sen lisäksi, että kyseiset osapuolet voivat lähettää sähköpostia New Balancelle, he voivat myös ottaa yhteyttä Vaatimustenmukaisuustiimiimme tarkastusten tai muiden tehdasvierailujen aikana tai käyttää kolmannen osapuolen valitusmekanismeja, kuten Fair Labor Associationin kolmannen osapuolen valitusmekanismia.
Jos ja kun vaatimustenmukaisuustiimimme saa ulkoisen valituksen tai huolenaiheen joko sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse tai tarkastuksen aikana järjestettävässä henkilötapaamisessa, arvioimme viestin ja määritämme, liittyykö valitus sosiaaliseen tai ympäristölliseen rikkomukseen New Balancen tai hankkijan, lisenssinhaltijan tai meille työskentelevän toimeksisaajan toimesta. Valitus voi tulla työntekijältä, liiton edustajalta, toimittajalta, kolmannelta osapuolelta tai kansalaisyhteiskuntajärjestöltä. Jos viestissä esitetään kysymys tai pyydetään selvitystä, eikä kyse ole valituksesta, dokumentoimme viestin ja lähetämme sen asianmukaiselle osapuolelle tarkistettavaksi ja vastattavaksi.
Jos viestissä kuvataan valitusta, arvioimme sen vakavuuden raportoidun vaikutustason ja ongelmatyypin mukaan ja siirrämme viestin asianmukaiselle alueelliselle tai kansalliselle vaatimustenmukaisuusjohtajalle, joka tutkii viestin tarpeen mukaan. Korkean riskin ongelmat raportoidaan Global Compliance -johdolle, ja yrityksen pääkonttori seuraa ongelmia. Maa- tai aluetason määrätty johtaja ottaa käyttöön ja valvoo ratkaisua työskennellen yhdessä toimittajan ja kaikkien asiaan liittyvien osapuolten kanssa. Pyrimme ratkaisemaan korkean riskin ongelmat 30 päivän sisällä (ja mahdollisesti jopa aiemmin vakavimmissa tapauksissa) ja keskitason tai matalan riskin ongelmat 45 päivän sisällä. Vastaamme valituksen tehneille kirjallisesti tai dokumentoidussa henkilötapaamisessa. Jos valituksen tehnyt henkilö ei hyväksy ratkaisua, hän voi tehdä valituksen uudelleen tai ottaa yhteyden kolmannen osapuolen järjestöön, kuten paikallisiin kansalaisyhteiskuntajärjestöihin, Fair Labor Associationiin jne.
Paikallisten työntekijöiden tukipuhelimet
Valitusmekanismit ovat tehokkaimpia, kun ne on sijoitettu työntekijöiden käytettäviksi helposti. Tämän vuoksi työskentelemme kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa Kiinassa, Vietnamissa ja Indonesiassa ottamalla käyttöön paikallisten työntekijöiden tukipuhelinpalveluja toimittajien tiloissa näissä maissa, mikä edustaa suurinta osaa toimittajakannastamme. Paikalliset tukipuhelinpalvelujen tarjoajat kouluttavat työntekijöitä tukipuhelujärjestelmää varten ja ylläpitävät useita kanavia, kuten puhelin, tekstiviesti ja mobiilisovellukset, valituksista raportoimiseen sekä huolenaiheista puhumiseen ja kysymysten esittämiseen. Tehtaiden on annettava työntekijöille valitusmekanismiin liittyvää koulutusta ja julkaistava tukipuhelinnumerot laajalti tiloissaan. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat saavat tukipuheluraportit ja lähettävät ne tarvittaessa tehtaalle asian ratkaisemista varten. Meille ilmoitetaan välittömästi korkean riskin ongelmista ja, riippuen valituksen luonteesta, saatamme tehdä oman tutkimuksen määrittääkseemme, miten voimme käsitellä ongelmaa parhaiten.
Vuonna 2021 suurin osa niistä työntekijöistä, jotka ottivat yhteyttä kolmannen osapuolen tarjoamiin työntekijöiden tukipuhelinpalveluihin, etsivät tukea henkilökohtaisiin ongelmiin, tai heillä oli työtunteihin, tehtaan johtoon, palkkojen ja etuuksien maksuun tai työsopimuksiin liittyviä peruskysymyksiä. Tukipuhelimen raportit sisälsivät noin 45 valitusta työpaikasta, Näistä vain seitsemän luokiteltiin korkean riskin valituksiksi. Viisi niistä koski työpaikalla esihenkilöiden verbaalisen häirinnän kohteeksi joutuneita työntekijöitä, yksi liittyi palkkoihin ja yksi työtuntirikkomuksiin. Kaikki tapaukset on suljettu ja korjaustoimet on tarkistettu.
Pakkotyövoima
Jalkine- ja vaateteollisuudessa ihmiskauppa- ja orjuusriskit ovat suurimpia siellä, missä työllistetään siirtotyöläisiä. Monissa tapauksissa toimittajat eivät välttämättä tunnista, että passien takavarikointi, usein vetoamalla turvallisuussyihin, tai työvoimanvälittäjien käyttö, jotka veloittavat rekrytointimaksuja, voi johtaa pakkotyövoiman riskiin.
Pakkotyövoimalla on nollatoleranssi New Balancella. Ihmiskaupan ja pakkotyövoiman estämiseksi tarkoitetun Toimittajan standardioppaan tärkeimpiin vaatimuksiin kuuluu vapaaehtoinen ansiotyö, liikkumisvapaus ja työntekijältä veloitettavien rekrytointimaksujen poistaminen. Olemme työskennelleet Tier 1 ja strategisen Tier 2 -tason toimittajiemme kanssa, jotka työllistävät ulkomaalaisia siirtotyöläisiä, lisätäksemme pakkotyövoiman riskien tietoisuutta. Toimittaja, joka työllistää ulkomaalaista tai kotimaista siirtotyövoimaa, käy vaatimustenmukaisuustarkastuksen aikana läpi lisätarkastuksen, jossa tarkastetaan potentiaaliset pakkotyövoiman riskit. Jos toimittajan huomataan tehneen pakkotyövoimarikkomuksia, tätä vaaditaan välittömästi ottamaan käyttöön perusteelliset korjaustoimet, jotta voimme jatkaa yhteistyötä toimittajan kanssa. Yksityiskohtaiset ohjeet löytyvät Toimittajan standardioppaasta, mukaan lukien ulkomaalaisten työntekijöiden sopimuksiin liittyvät vaatimukset, mahdollisuus käyttää passia ja henkilökohtaisia asiakirjoja sekä rekrytointimaksujen kieltäminen.
Vuonna 2018 allekirjoitimme AAFA/FLA:n vaate- ja jalkineteollisuuden sitoumuksen vastuullisesta rekrytoinnista (Apparel and Footwear Industry Commitment to Responsible Recruitment). Sitoumus vahvistaa työtämme toimittajien kanssa, jotka työllistävät siirtotyöläisiä ja luo olosuhteet, jotta:
- yksikään työntekijä ei maksa työstään.
- työntekijät säilyttävät määräysvaltansa matkustusasiakirjoihinsa, ja heillä on täysi liikkumisvapaus.
- kaikille työntekijöille tiedotetaan heidän työnsä perusehdoista ennen kuin he lähtevät kotoaan.
Tavoitteemme on, että vuoteen 2023 mennessä kaikki Tier 1 ja strategiset Tier 2 -toimittajat osallistuvat sitoumukseemme rekrytoida vastuullisesti pakkotyövoimariskin poistamiseksi. Olemme saavuttamassa tavoitteemme esimerkiksi korjaamalla maksuihin liittyvät löydöt Tier 1 -toimittajiemme keskuudessa sekä saavuttamalla standardit yli 90 prosentissa 16 strategisen Tier 2 -toimittajan osalta.
Löydät lisätietoja uusimmasta Ihmiskaupan ja modernin orjuuden lausunnostamme.
Julkilausuma Xinjiangissa
New Balance on erittäin huolissaan Kiinan Xinjiangin uiguurien autonomisen alueen (XUAR) pakkotyövoimaraporteista ja niiden yhteyksistä vaate- ja jalkineteollisuuden toimitusketjuun. Toimittajan eettisten ohjeistusten mukaan meillä on nollatoleranssi pakkotyövoimalle koko toimitusketjumme sisällä, ja pyrimme varmistamaan, että kaikkialla maailmassa tuotteitamme valmistavia ihmisiä kohdellaan arvokkaasti ja kunnioittavasti.
New Balancella ei ole viimeisteltävien tuotteiden valmistajia tai yhtään nimettyä materiaalienhankkijaa XUAR-alueella. Yhdysvaltojen säännösten ja suositusten mukaisesti käytännöissämme ilmaistaan selkeästi, että toimittajat eivät saa hankkia tai valmistaa tuotteita New Balancelle XUAR-alueella. Myönnämme, että pakkotyövoiman riski kasvaa mitä kauemmas toimitusketjussa menemme, sillä meillä on vähemmän näkyvyyttä ja vaikutusvaltaa. Laajennamme puuvillalangan toimitusketjun kartoitustamme sekä tutkimme teknologioita ja muita tapoja, joilla voimme paremmin varmistaa raakamateriaalien alkuperän. Lisäksi jatkamme pakkotyövoimariskien valvontaa koko globaalissa toimitusketjussamme, erityisesti alueilla, joissa on kotimaista ja/tai ulkomaalaista siirtotyövoimaa.
XUAR-alueen tilanne on äärimmäisen monimutkainen, ja yksi yritys tai edes yksi teollisuudenala ei voi selvittää tilannetta yksin. Uskomme, että yhteinen sitoutuminen ja toimiminen teollisuudenalan sektorien, kansalaisyhteiskunnan edustajien ja hallitusten kesken on tärkeää, ja että useita sitoutumiskeinoja diplomaattisista kanavista kaupallisiin siteisiin on kokeiltava.
New Balance tukee osana teollisuudenalamme yhteistyötä American Apparel & Footwear Associationin (AAFA), Retail Industry Leaders Associationin (RILA), National Retail Federationin (NRF), U.S. Fashion Industry Associationin (USFIA) ja Footwear Distributors & Retailers of American (FDRA) julkaisemaa julkilausumaa.
