Etkö ole tyytyväinen ostokseesi?
Voit palauttaa sen ilmaiseksi 30 päivän kuluessa, jos tuotteet ovat alkuperäisessä kunnossa, toisin sanoen käyttämättömiä, laput ovat yhä kiinni, ja jalkineet ovat alkuperäisessä laatikossa, ja palautus tehdään UPS:n kautta.
Verkko-ostoksissa sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimuksesi 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä.
Sinun ei tarvitse olla meihin yhteydessä etukäteen. Saamme ilmoituksen palautuksesta automaattisesti.
New Balance varaa oikeuden pidättää hyvitys tai palauttaa lähettäjälle tilaukset, jotka eivät täytä yhtä tai useampaa näistä ehdoista.
Lähetä palautuksesi
1. Pakkaa tuotteesi
Käytä alkuperäistä pakkausta tai tukevaa laatikkoa. Kengät täytyy laittaa ensin alkuperäiseen laatikkoonsa.
2. Kiinnitä pakettiin toimitustarra
Käytä paketissasi olevaa esimaksettua palautustarraa.
Useampia pakkauksia? Käytä kuhunkin samassa laatikossa tullutta tarraa.
Useita tuotteita yhdessä laatikossa? Yksi tarra riittää.
3. Vie pakettisi lähetyspisteeseen tai tilaa nouto
Vaihtoehto A: Jätä pakettisi UPS-pakettipisteeseen
Vie pakettisi mihin tahansa UPS Access Point -pisteeseen. Saat sähköpostin, kun palautuksesi on käsitelty varastollamme.
Vaihtoehto B: Tilaa UPS-nouto
Varaa nouto kotoasi tai työpaikaltasi. UPS noutaa pakettisi ja palauttaa sen varastollemme.
Hyvitykset
Saat meiltä sähköpostin heti, kun palautuksesi on otettu vastaan ja käsitelty.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksuvälineellesi 10 työpäivän kuluessa.
FAQs
Jos uskot, että tuotteesi on vaurioitunut tai siinä on valmistusvirhe, ja se täytyy palauttaa.
Ennen kuin otat meihin yhteyttä, kerää seuraavat tiedot:
• Tilausnumerosi
• 2 kuvaa vaurioituneesta alueesta
• 1 kuva koko tuotteesta
• 1 kuva merkistä, jossa lukee tuotenumero
• 1 kuva pohjista, jos kyseessä ovat jalkineet.
Kun olet saanut kaiken valmiiksi, aloita kanssamme Live Chat tai vieraile yhteydenottosivullamme.
Huomaa: Varastoomme ilman aiempaa hyväksyntää palautetuille tuotteille ei anneta hyvitystä.
Liikkeestä tai jälleenmyyjältä ostettuja tuotteita ei voi palauttaa NB:n verkkosivustojen kautta.
Myymälöistämme tai jälleenmyyjältä ostettujen tuotteiden osalta ota yhteyttä suoraan ostopaikkaan.
Ikävää, että niin kävi. Voidaksemme auttaa sinua kunnolla, ota yhteyttä meihin ennen kuin palautat tilauksesi, jotta osaamme käsitellä sen oikein järjestelmässämme.
